INFORMATION

キッズバレイからメールが届かないお客様へ


*「申込受領メール」「各種イベント詳細メール」が届かないお客様へ*
現在キッズバレイからのご案内メールが正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。

▼パソコン、スマートフォンの場合
・フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用の場合
  キッズバレイからの連絡メールが迷惑メールと判断され、
  迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

・セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合
  ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、
  迷惑メールと判断し、
受信拒否・削除することがあります。
  この場合、キッズバレイでは正常に配信できたことになり、判断ができません。
  お手数をお掛けして申し訳ありませんが、
  ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、
  迷惑メール除外の設定をお願い致します。

・プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合
  プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが
  標準設定されている場合があります。
  この場合、キッズバレイでは正常に配信できたことになり、判断ができません。
  セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、
  お手数をお掛けして申し訳ありませんが、
  ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認くださいます様お願い致します。

・メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合
  フリーメールの場合、容量を超えているためメールをお届けできず
  お送りしたメールが返送される場合もございますので、
  一度受信ボックスの空き容量をご確認ください。

▼携帯電話の場合
・初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性
  キッズバレイのアドレス【○○@kids-valley.org】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。
  ※○○はプログラムによって異なります

RSS Feed  Tags:
Posted on 2017-08-04 | Posted in INFORMATION | No Comments »

Related Posts